Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

www.quantasolucao.com

 

Versão: 1.0

Data de criação: 28 de abril de 2026

Última atualização: 28 de abril de 2026

Responsável: Quanta Solução Ltda

 

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet ou outro) quando ele o acessa. Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas futuras, memorize preferências, mantenha sessões ativas e colete informações sobre o comportamento de navegação.

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Além dos cookies tradicionais, existem outras tecnologias de rastreamento que funcionam de forma semelhante, como:

• Web beacons (pixels de rastreamento): pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas ou e-mails que permitem identificar se o conteúdo foi acessado;

• Local Storage e Session Storage: mecanismos de armazenamento do navegador que funcionam de forma análoga aos cookies, porém com maior capacidade de armazenamento;

• Fingerprinting: técnica que identifica dispositivos com base em características técnicas do navegador e do sistema operacional;

• Tags e scripts: fragmentos de código que coletam informações sobre o comportamento do usuário no site.

 

Ao longo desta Política, o termo "cookies" será utilizado de forma ampla para se referir a todas essas tecnologias, salvo indicação expressa em contrário.

 

2. Por que Utilizamos Cookies?

A QUANTA SOLUÇÃO utiliza cookies e tecnologias similares em seu site www.quantasolucao.com com as seguintes finalidades gerais:

• Garantir o funcionamento adequado e seguro do site (cookies estritamente necessários);

• Lembrar as preferências e configurações do usuário entre sessões;

• Analisar como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias contínuas na experiência de navegação;

• Medir a eficácia de campanhas de marketing e comunicações digitais;

• Personalizar conteúdos e comunicações de acordo com os interesses do usuário, quando autorizado;

• Garantir a segurança das interações e prevenir fraudes e acessos não autorizados.

 

Base Legal — LGPD e Marco Civil da Internet

O uso de cookies pela QUANTA SOLUÇÃO observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Cookies estritamente necessários são utilizados com base no legítimo interesse ou na execução contratual. Cookies analíticos, de preferências e de marketing dependem do consentimento expresso do usuário, que pode ser gerenciado a qualquer momento por meio do Painel de Preferências de Cookies disponível no site.

 

3. Tipos de Cookies Utilizados

3.1 Classificação por Duração

Os cookies podem ser classificados quanto ao seu tempo de vida no dispositivo do usuário:

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Cookies de Sessão: Temporários, existem apenas enquanto o navegador está aberto. São automaticamente excluídos quando o usuário fecha o navegador ou encerra a sessão. Utilizados para manter a continuidade da navegação durante uma visita.

Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo por um período determinado após o encerramento do navegador, conforme a data de expiração definida. São utilizados para lembrar preferências e configurações entre diferentes visitas ao site.

 

3.2 Classificação por Origem

Quanto à origem, os cookies podem ser:

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Cookies Próprios (First-party): Definidos diretamente pela QUANTA SOLUÇÃO por meio do domínio www.quantasolucao.com. São utilizados para garantir o funcionamento do site e para coletar dados analíticos próprios.

Cookies de Terceiros (Third-party): Definidos por domínios de terceiros, como plataformas de análise, redes sociais ou ferramentas de publicidade, que prestam serviços ao site da QUANTA SOLUÇÃO. O uso desses cookies está sujeito às políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

 

3.3 Classificação por Finalidade

A seguir, detalhamos cada categoria de cookie utilizada pela QUANTA SOLUÇÃO, conforme sua finalidade:

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Cookies Estritamente Necessários

Duração: Sessão ou persistentes (até 12 meses)

Finalidade: Indispensáveis para o funcionamento básico do site. Permitem que o usuário navegue e utilize funcionalidades essenciais, como manutenção de sessão, segurança, prevenção a fraudes e balanceamento de carga nos servidores. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

Exemplos: Controle de sessão de usuário; preferências de idioma; tokens de segurança (CSRF); cookies de autenticação; cookies de balanceamento de carga.

 

Cookies de Desempenho e Analíticos

Duração: Persistentes (de 30 dias a 2 anos, conforme a ferramenta)

Finalidade: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site — quais páginas acessam, quanto tempo permanecem, quais erros encontram e como chegaram ao site. Os dados são agregados e anonimizados, sendo utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a experiência de navegação. Requerem consentimento do usuário.

Exemplos: Google Analytics (coleta de métricas de acesso e comportamento); Hotjar (mapas de calor e gravações de sessão); Microsoft Clarity; ferramentas de monitoramento de erros e desempenho.

 

Cookies de Funcionalidade e Preferências

Duração: Persistentes (de 30 dias a 12 meses)

Finalidade: Permitem que o site lembre escolhas feitas pelo usuário, como configurações de idioma, região, layout preferido, e outras personalizações. Melhoram a experiência de uso ao dispensar a necessidade de reconfigurar preferências a cada visita. Requerem consentimento do usuário.

Exemplos: Lembrança de preferências de idioma e região; configurações de acessibilidade; preferências de exibição de conteúdo; dados preenchidos em formulários (auto-preenchimento).

 

Cookies de Marketing e Publicidade

Duração: Persistentes (de 30 dias a 2 anos, conforme a plataforma)

Finalidade: Utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites e exibir anúncios relevantes de acordo com os interesses identificados. Permitem medir a eficácia de campanhas publicitárias e limitar a frequência de exibição de anúncios. Requerem consentimento expresso do usuário e somente serão ativados após autorização.

Exemplos: Google Ads (remarketing e conversão); Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads); LinkedIn Insight Tag; pixels de rastreamento de parceiros comerciais.

 

4. Cookies de Terceiros

Algumas funcionalidades do site www.quantasolucao.com utilizam serviços de terceiros que podem instalar seus próprios cookies no dispositivo do usuário. A QUANTA SOLUÇÃO não possui controle direto sobre esses cookies, sendo que seu uso, coleta e processamento são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

 

Google Analytics: Análise de desempenho e tráfego do site - policies.google.com/privacy

Google Ads: Publicidade e remarketing - policies.google.com/privacy

Meta (Facebook/Instagram): Publicidade e rastreamento de conversões - www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn: Publicidade B2B e análise de tráfego - www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Hotjar: Análise de comportamento do usuário - www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Microsoft Clarity: Mapas de calor e análise de sessão - privacy.microsoft.com/privacystatement

 

A lista acima pode ser atualizada periodicamente conforme a QUANTA SOLUÇÃO contrate novos serviços ou encerre parcerias existentes.

 

5. Consentimento e Painel de Preferências

Na primeira visita ao site www.quantasolucao.com, o usuário será apresentado a um banner de cookies, por meio do qual poderá:

• Aceitar todos os cookies — ativando todas as categorias, incluindo analíticos, de preferências e de marketing;

• Recusar cookies opcionais — mantendo ativos apenas os cookies estritamente necessários;

• Personalizar preferências — escolhendo individualmente quais categorias de cookies aceita ou recusa.

 

Cookies Estritamente Necessários — Sem necessidade de consentimento

Os cookies estritamente necessários são ativados automaticamente, pois são indispensáveis para o funcionamento do site. Não é possível recusá-los sem comprometer a navegação. Para as demais categorias, o consentimento é sempre coletado previamente à ativação dos cookies.

 

O usuário poderá revisar e alterar suas preferências de cookies a qualquer momento, acessando o Painel de Preferências de Cookies disponível no rodapé do site. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado.

 

6. Como Gerenciar e Desativar Cookies

6.1 Pelo Painel de Preferências do Site

A forma mais simples de gerenciar os cookies é pelo Painel de Preferências de Cookies disponível no site da QUANTA SOLUÇÃO. Por meio dele, o usuário pode ativar ou desativar categorias de cookies de forma granular, a qualquer momento.

 

6.2 Pelas Configurações do Navegador

O usuário também pode gerenciar e desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja como acessar as configurações nos principais navegadores:

 

Google Chrome: Menu (⋮) > Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site

Mozilla Firefox: Menu (☰) > Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site

Microsoft Edge: Menu (…) > Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies

Apple Safari (Mac): Safari > Preferências > Privacidade > Gerenciar dados do site

Apple Safari (iOS): Ajustes > Safari > Avançado > Dados de sites

Samsung Internet: Menu > Configurações > Privacidade > Cookies

 

Atenção — Impacto da desativação de cookies

A desativação total de cookies pode impactar o funcionamento do site, comprometendo funcionalidades essenciais como manutenção de sessão, preenchimento de formulários, e outras interações básicas. Recomendamos desativar apenas as categorias de cookies que não sejam essenciais à sua navegação.

 

6.3 Opt-out de Cookies de Terceiros

Para recusar especificamente os cookies de plataformas de terceiros, o usuário pode acessar os mecanismos de opt-out disponibilizados diretamente pelos fornecedores:

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (complemento de navegador para opt-out)

• Publicidade baseada em interesses (Google): adssettings.google.com

• Meta (Facebook/Instagram): facebook.com/settings/?tab=ads

• LinkedIn: linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

• NAI (Network Advertising Initiative): optout.networkadvertising.org

• EDAA (Europa): youronlinechoices.eu

 

7. Retenção e Eliminação de Dados de Cookies

Os dados coletados por meio de cookies são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos a seguir:

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Estritamente Necessários: Sessão ou até 12 meses - Eliminados automaticamente ao fim da sessão ou pela expiração.

Desempenho e Analíticos:  Até 24 meses - Dados agregados e anonimizados.

Funcionalidade e Preferências: Até 12 meses - Eliminados com a revogação do consentimento.

Marketing e Publicidade: Até 24 meses - Eliminados com a revogação do consentimento.

Logs de acesso (Marco Civil): 6 meses - Conforme art. 15 da Lei nº 12.965/2014.

 

8. Direitos dos Titulares em Relação aos Cookies

Em conformidade com a LGPD (Art. 18), o usuário titular dos dados coletados por meio de cookies possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber quais dados pessoais são coletados por meio de cookies e acessar essas informações;

• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos ou desatualizados;

• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados pessoais coletados via cookies, ressalvadas as obrigações legais de retenção;

• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para uso de cookies opcionais a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente;

• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre os terceiros com quem os dados coletados por cookies são compartilhados;

• Oposição: opor-se ao tratamento de dados por cookies quando realizado sem base no consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

 

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular poderá: (1) utilizar o Painel de Preferências de Cookies disponível no site; (2) enviar solicitação escrita para contato@quantasolucao.com. A QUANTA SOLUÇÃO responderá em até 15 (quinze) dias corridos.

 

9. Segurança dos Dados Coletados por Cookies

A QUANTA SOLUÇÃO adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados coletados por meio de cookies contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso de protocolo HTTPS (TLS/SSL) para criptografar todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da empresa;

• Configuração de atributos de segurança nos cookies próprios, como Secure (transmissão apenas via HTTPS), HttpOnly (inacessível via JavaScript) e SameSite (proteção contra CSRF);

• Controle de acesso restrito aos dados coletados por cookies analíticos e de comportamento;

• Monitoramento contínuo dos sistemas para identificar e responder a eventuais incidentes de segurança;

• Avaliação periódica dos cookies e tecnologias utilizados, com revisão e atualização das práticas de segurança.

 

10. Cookies e Menores de Idade

O site www.quantasolucao.com não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio de cookies ou quaisquer outras tecnologias.

 

Caso a QUANTA SOLUÇÃO identifique que dados de menores foram coletados inadvertidamente, providenciará a imediata eliminação desses dados, nos termos do Art. 14 da LGPD, que prevê proteção reforçada ao tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes.

 

11. Relação com Outras Políticas

Esta Política de Cookies complementa e deve ser lida em conjunto com os demais documentos normativos da QUANTA SOLUÇÃO, especialmente:

• Política de Privacidade e Proteção de Dados: regulamenta de forma abrangente o tratamento de todos os dados pessoais pela empresa, incluindo os coletados por meio de cookies;

• Termos e Condições de Uso: estabelece as regras gerais de utilização do site www.quantasolucao.com e dos serviços digitais da empresa.

 

Em caso de conflito entre as disposições desta Política de Cookies e as demais políticas da empresa, prevalecerão as normas mais específicas aplicáveis ao caso concreto.

 

12. Atualizações desta Política

A QUANTA SOLUÇÃO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, especialmente em razão de: (i) mudanças nas tecnologias utilizadas; (ii) alterações na legislação aplicável; (iii) novas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); ou (iv) mudanças nas práticas de tratamento de dados.

 

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível no site www.quantasolucao.com, com indicação da data de atualização. Recomendamos que os usuários consultem periodicamente este documento para se manterem informados sobre eventuais alterações.

 

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso de cookies pela QUANTA SOLUÇÃO, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

 

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) — Quanta Solução Ltda

E-mail: contato@quantasolucao.com Site: www.quantasolucao.com

 

14. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Cookies é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Decreto nº 8.771/2016, bem como pelas orientações e regulamentações emanadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

As partes elegem o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer disputas decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

QUANTA SOLUÇÃO LTDA

CNPJ: 65.810.565/0001-80

Belo Horizonte/MG, 28 de abril de 2026